Retouren

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Retouren an RIVAPACK Deutschland dürfen lediglich mittels unserem Rücksendelabel und dem Retourenschein sowie aus Deutschland, Luxembourg und den Niederlanden erfolgen.
Retourenanmeldung

So funktionierts:

1. Anmeldung | Rücksendung
2. Drucken | Rücksendebeleg
3. Verpacken | Artikel & Rücksendebeleg
4. Rückgabe | Paket
5. Rückerstattung | Nach Paketeingang & Rückabwicklung

    * Geben Sie bitte die auf Ihrer Rechnung oder in Ihrer Bestellemail erhaltene Auftragsnummer ein.

    ** Verwenden Sie die gleiche E-Mail, welche Sie zur Bestellung angegeben haben.

    Nach der erfolgreichen Anmeldung Ihrer Rücksendung können Sie den Retouren-Packschein sowie die Retouren-Etikette herunterladen und ausdrucken. Sie bekommen diese Informationen auch separat per E-Mail zugestellt.

    Bei Fragen zu Retouren oder Reklamationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.